Autor: Universia Knowledge@Wharton

Si visita la web de Amazon pensando en adquirir un libro online, encontrará en su página de bienvenida sugerencias de otros libros que tal vez sean también de su gusto, inclusive el último lanzamiento de sus autores preferidos, todo gracias a su historial de compras anteriores. A la mayor parte de los clientes le gustan las recomendaciones, de la misma forma que también les agrada las sugerencias de su bibliotecario local.

¿Cómo reaccionaría si, al visitar una página web de inversiones, se encontrara con mensajes sugiriendo terapias para un problema de corazón que le ha sido diagnosticado recientemente? Su reacción, probablemente, sería la misma que la de Fran Maier, directora ejecutiva de TrustE, organización sin ánimo de lucro que actúa en defensa de la privacidad online, que describió su experiencia como “escalofriante”, cuando tuvo la sensación de que alguien estaba espiando una parte de su vida que debería permanecer en la intimidad.

Maier es directora ejecutiva de TrustE, una organización sin fines de lucro que fija directrices para la preservación de la privacidad online y otorga un sello de aprobación a las empresas que las siguen. Ella fue una de las oradoras presentes en el congreso Supernova, realizado en San Francisco, un evento anual de tecnología organizado por el profesor de Ética empresarial de Wharton, Kevin Werbach, en asociación con la propia Wharton.